双方协商代表人数应当对等，每方三至十名，双方各自确定一名首席代表。职工一方的首席代表由工会主席担任，企业方首席代表由法定代表人或者主要负责人担任。职工方协商代表由本单位职工代表大会选举产生，也可以由本单位工会组织职工推选并公示后产生。女职工较多的，协商代表应当有女代表。
集体协商的任何一方都可以提出集体协商的要求，向对方提交集体协商要约书，要约书内容包括协商时间、地点、内容，写明协商代表等情况。一方接到另一方要约书之日起二十个工作日内书面答复对方。
职工方通过召开座谈会、发放调查问卷等方式，广泛听取职工对本次集体协商的要求，收集协商所需的相关资料。在收集各方面意见和完备协商资料的基础上，根据大多数职工的意愿，确定协商的主要内容和议题。就协商中的重点问题可以进行事先沟通，确保协商会议顺利召开。
集体协商会议由双方首席代表轮流担任协商会议主持人，其基本议程如下：宣布协商会议议程、协商规则和纪律---协商发起方首席代表介绍集体协商的准备过程、协商的主要内容和要求、提出议案的理由和依据---协商受约方首席代表就对方提出的要求作出回应---全体代表讨论，就协商一致的意见提出共同确认的表述方法---协商达成意见后，形成集体合同草案。集体协商会议由双方共同确定一名非协商代表担任记录员，做好会议记录，由双方首席代表签字确认。集体合同期限不得短于一年。
经协商达成一致的集体合同草案，应当提交职工代表大会（职工大会）讨论通过。经全体职工代表（职工）半数以上同意，即获通过。
用人单位应当在十日内将集体合同文本以及有关资料报送当地劳动保障行政部门。劳动保障行政部门应当对集体合同进行合法性审查，并自收到文本之日起十五日内将《审查意见书》送达用人单位。未提出书面异议的，集体合同即行生效。